龙华医院由此成为全球首家通过JCI学术型医学中心认证的中医医院。

住院病人做检查、滴注，不再只叫床位号，还要戴腕带识别身份；外行分不清楚的各种中药饮片，都有自己的二维码；代煎中药，每小包上都标注上病人信息，每餐都不会弄错……当注重“传统”和“经验”的中医医院遇上注重科学化、标准化的国际医疗质量评审，会擦出怎样的火花？

近日，上海中医药大学附属龙华医院从国际医疗机构认证联合委员会（Joint Commission International， JCI）总部得到通知，该院已正式通过JCI初次评审。龙华医院由此成为全球首家通过JCI学术型医学中心认证的中医医院。

▌首家综合性中医医院引入JCI认证

国际医疗机构认证联合委员会（JCI）是世界卫生组织认可、最具公信力的全球医院质量权威认证机构，“以病人为中心”是其核心理念，质量安全是其核心内容。JCI标准代表了全球医疗服务、医院管理的最高水平，又被称为验证医疗机构的“金字准绳”。龙华医院申请的JCI学术型医学中心认证，关注于日常运作中持续性的、系统性的、全院范围的改进，以提升患者照护。

从6月25日至29日，龙华医院接受了为期5天的严苛评审，由 JCI总部委派的审查官分为5组，通过医患访谈、现场追踪、文档审查等多种形式，从医疗、护理、教育、科研、设施设备、院感控制、信息管理、人员配置等各个方面对医院进行了严格细致的审查。医院部分特色中医药治疗项目和科室更受评审专家们的关注和好评，评审组组长戴安-桑德士表示，在评审过程中感受到了中医的博大精深，并对通过评审学习和接触到新的知识感到高兴。

龙华医院院长肖臻介绍说，此次认证通过的是最新、最严苛的第六版JCI标准，适合标准涵盖16个章节、304条标准、1200项可衡量要素。

2015年，龙华医院正式申请认证，首次接受基线调查，评审专家一下子列出400个问题清单。三年来，全院上下共同努力，各部门相互协作，不放过任何细小的、可能影响病人和员工安全的隐患，从HIMSS六级评审、JCI模拟评审到正式评审，问题清单逐渐缩短，最终，在高分通过正式评审的同时，医院已形成一套质控流程和队伍，质量安全理念和安全文化深入人心。

▌在国际标准上做中医“加法”

在肖臻院长看来，现代化的医院管理不应有中西医之分，大家对医院质量管理和患者安全的追求是一致的。龙华医院一直以来在中医临床医疗和医院运营标准化、规范化和国际化方面进行积极探索，中医药在个性化和精细化的患者治疗上具有一定的优势，通过JCI认证能提升中医医院的服务质量和理念。

目前的JCI认证标准内并无专门的中医类条目，中医医院的认证过程实际上也是在国际标准上做了中医“加法”。肖臻表示，希望通过此次认证，中医药的优势特点和中医医院的管理实践经验能为JCI认证体系提供借鉴和中国视角，比如中医医院信息化建设、中药饮片供应质量管理等。

龙华医院的信息化建设，为JCI标准中最重要的安全和质量要求提供技术支撑和实现手段。作为一家大型三级甲等综合性中医医院，龙华医院在信息化建设方面一直走在全国中医医院前列。2016年10月，医院顺利通过HIMSS EMRAM六级评审认证，为其业务建设、患者安全、诊疗水平以及科研能力升级提供有利支撑。HIMSS Analytics医疗事业部全球副总裁John Daniels曾评价：龙华医院信息系统建设非常有特色，尤其是中医术语词典在内的标准体系、信息安全体系、全院信息交换整合平台的建设，以及通过建设中医电子病历、全流程患者自助服务体系等，实现了基于移动的临床业务系统和运营决策支持。

国际标准与中药（中草药、中成药、中药自制制剂）质量管理可以完美契合。比如，龙华医院日用中药饮片20余吨，如何保证第三方供应中药饮片质量的均一性、稳定性是医院持续关注的问题。

根据JCI供应链管理、循证采购等管理内容，医院创新管理理念，完善了药品循证采购、供应链管理、库存管理等制度，对供应商管理、评估、中药饮片验收、存储进行全面监管，做到了现代药学管理要求的有质量、可追溯、动态监测。

医院药剂科也设立专门的质检室，一切以数据说话，供应商根据质量检查的数据进行整改，如果半年内同一品种两次出现质量不合格，医院会更换供应商，以保证医院药品的质量安全，让百姓用到安全可靠的中药饮片。