医疗质量是医院生存的根本，是推进医院发展的支柱，是体现医院综合竞争力的重要指标。通过医疗质量管理体系的构建，使医院医疗质量管理工作达到规范化、科学化和系统化，有效避免或减少医疗服务活动中造成的直接或潜在的医疗伤害，把医疗风险控制在最小程度。北京医之家企业管理中心作为中国质量万里行促进会医疗健康委员会秘书处协作执行单位，旨在为各医疗机构搭建学习互助平台，此次在西安举办《现代医院质量持续改进SOP的标准做法与质量监控指标建立》实操培训班，望各级医疗机构管理者积极组织医务人员参加。

 

　　中国质量万里行促进会（CAQP）成立于1994年，业务主管部门是国家市场监督管理总局。为进一步推动健康中国建设，更好的服务于政府、企业、消费者，扩大协会队伍、壮大协会事业发展，2019年4月3日正式成立“医疗健康委员会”。英文名称ChinaAssociationforQualityPromotionMedicareandHealthCommittee，中文简称“医健委”,英文简称MHC。为广泛深入持久地开展医疗和健康领域质量宣传、打假治劣、教育培训，名优产品和企业宣传扶持等工作，整顿和规范医疗和健康市场经济秩序，提高全民质量意识，推动质量强国战略和中国品牌发展战略的实施，在全国范围内开展“医疗质量提升万里行全国巡讲培训活动”。具体事宜安排如下：

 

一、【时间和地点】

 

　　开课时间:6月21日-23日，21日全天报到，22、23日连续上课2天

 

　　上课地点:西安（具体酒店见报到通知)

 

二、【培训对象】
 

 

　　各地卫计委（局）医政处（科）主管领导、医院院长、书记、副院长、医务（处）科、医疗质量管理办公室、质控办、护理部等职能部门负责人及医务人员

 

三、【培训内容】
 

　　（一）医院标准作业流程SOP的标准做法；

 

　　1、熟悉标准作业流程SOP的应用、特征；

 

　　2、掌握标准作业流程SOP的构建方法；

 

　　3、掌握流程图的制作方法（SOP工作坊)；

 

　　4、掌握SOP标准化流程的步骤及编码说明应用；

 

　　5、学会流程图图示选取方法，介绍流程图绘图软件的使用；

 

　　6、掌握SOP流程图的规范书写格式与相关表单的使用；

 

　　（二）医院质量监控指标的建立与数据统计分析；

 

　　1、指标的意义及应用模式，指标的特征、指标的异常、范例；

 

　　2、病人的层级指标的划分；

 

　　3、医疗质量指标建立的步骤及工具（七种管制图、四分位法、盒须图、统计控制图练习）；

 

　　①依照结构、过程、結果列出指标；

 

　　②建立指标团队、选择指标；

 

　　③建立操作型定义；

 

　　④选取阈值（临界值）；

 

　　⑤決定管理频率；

 

　　⑥指标说明书的书写、建立指标管理模式；

 

　　⑦收集并分析指标，医院数据统计管理的方法、图表；
 

四、【授课专家】

　　
 

　　马作镪老师

五、【联系方式】

 

 

　　客服电话：400-680-6568

 

　　电子邮箱：yzj360@126.com