在战略正确的情况下，医院能否达到战略目标，关键就是靠执行，但是在很多医院，领导都感到下属的执行力低，这种状况急需改变。中层干部在医院起着承上启下的作用，提升中层干部的执行力就显得尤为重要。　　　

        执行力低下，实际上是多种原因引起的综合结果，因此要解决这个问题，也必须从其原因入手，对症下药，才能有良好的效果。本课程在分析了执行力对医院的重要性之后，系统地分析了医院中层干部执行力低下的原因，并提出对策，对于医院提升执行力，从而提升整个医院的核心竞争力，有非常重要的意义。

        1、了解执行力在医院的重要性

        2、掌握执行力的标准

        3、掌握医院中层干部执行力低下的原因与对策

　　中层管理干部

一、执行力的重要性　　　

战略如果正确，执行不力就是成败的关键　　　

案例：某医院执行不力导致经营困难

二、执行力的标准　　

1.普通标准：　　　

2.金标准：

三、执行力低在医院的表现

1、医院要求加强医患沟通，改善服务态度，但是效果不好，因为医护人员不愿意行动。

2、广东省卫生厅副厅长廖新波说误诊率有30％，有的医生说有50％，其实很多误诊是由于问诊和体查等基本操作不到位造成的。

3、院内感染有关制度不仔细执行，院内感染率高。

4、病历书写不规范。

5、医院很多制度根本不执行，成为摆设。

6、跨部门协作困难。

7、对领导布置的任务不主动，不积极，不反馈，不报告

8、任务完成不及时，工作拖拉，要多次催促

四、医院执行力低下的原因与对策分析：　　　

1、中层干部的定位问题　　　

有些临床科室主任将自己定位为专业人员、医疗专家，对管理职责没有足够重视。　　

对策：强调管理性岗位的管理职能

2、中层干部的思想意识问题　　　

对管理的重要性没有足够认识，过于强调医疗技术　　　

对策：强调管理的重要性　　　

案例：管理体制对解决粮食问题的重要性　　　

案例：某大学医学院靠管理翻身

3、对高层的决策表示怀疑　　　

（1）高层的决策本身有问题　　　

（2）高层跟下属之间就某个问题的解决没有统一思想　　　

案例：湘中某医院医生据不执行医院关于处方的政策并在网上曝光　　　

对策：强调决策和执行中的沟通　　　

4、目标不统一，或者政策没有操作性　　　

（1）目标不统一　　　

案例1.封锁江阴要塞失败　　　

案例2.专业评估中出现的拖拉问题　　　

案例3.某医院医生大处方导致医院战略失败 　　　

（2）政策没有操作性　　　

说明：计划的几个要素

对策：详细的计划的制定，甘特图的运用。

5、奖罚不明

（1）人的本性：趋利避害

（2）奖励不足，认真执行跟执行不良没有区别或者区别不大

（3）处罚太轻　　　

对策：奖要奖到心动，罚要罚到心痛　　　

案例：丽珠得乐奖励小车　　　

案例：抗战时期，山东省政府主席韩复榘被枪毙的效果　　　

案例：对监考老是不到位的建议　　　

案例：某三甲医院关于科研、病人投诉等问题的奖励和处罚

6、用人不明　　　

案例：张自忠与韩复榘　　　

对策（1）选择具有良好执行力的人　　　

良好的执行力的人的几个特点　　　

对策（2）员工的培养

7、缺乏执行文化　　　

（1）高执行文化的标准　　　

（2）低执行文化对执行力的影响：　　　

案例：某医院的低执行力文化　　　

对策：塑造高执行力文化　　　

案例：商鞅变法，搬动木杆可获五十金。　　　

8、缺乏监督机制　　　

对策：加强监督　　　

案例：海尔对洗衣机维修人员的监督机制　　　

案例：某三甲医院对医护人员的监督